الإشراف في المنتديات
بقلم
حسين أحمد سليم آل الحاج يونس
الإشراف في المنتديات الرقمية المنتشرة في الشبكة العنكبوتية, مسؤولية تقع على عاتق المشرف المكلف, وأمانة كبرى يحملها في ضميره ووجدانه, ويجب أن تكون مهمة الإشراف تكليفية أكثر منها تشريفية, لما لها من الخصائص والمهام التي تسمح للمشرف وتجيز له القيام بها دون غيره في المنتدى, وتمنح إدارة المنتديات المشرف تسهيلات كثيرة تندرج في غالبيتها تحت عنوان واحد من أدوات الموضوع, بحيث يستطيع بحكم مهامه الموكلة إليه, التعديل والتنقيح والحذف والتثبيت والالغاء والنقل من قسم إلى قسم آخر... وبالتالي التعليق والرد والنقد وتوجيه الملاحظات والتنبيه... على أسس واضحة وقوانين مثبة ومدرجة بشكل بارز في المنتدى ليطلع عليها الجميع والتقيد بها... وعندما تقوم إدراة المنتدى بتكليف شخصية معينة من بين الأعضاء أو من خارج منظومة الأعضاء بمهام الإشراف, يتم الاختيار على أساس الأفضلية في الاستعداد لإدارة القسم المعين في المنتدى, إن من ناحية الإختصاص في جانب معين, وإن من ناحية الديناميكية التي يتمتع بها من خلال أدائه في المنتدى والنشاط الذي يعطيه بتوقيع المواضيع ومتابعتها والردود على التعليقات وممارسة فعل التشجيع لباقي الأعضاء بتوقيع كلماته المدروسة والموضوعية في صفحاتهم التي يكتبون بها نصوصهم...
الإشراف في المنتديات الرقمية المنتشرة في الأنترنت إذن هو تكليف وليس تشريف, وليس تصنيفا بين عضو وآخر , أو تفضيلا لعضو على آخر, إلا من منطلق مميزات تقنية ومعرفية وخبراتية يتصف بها عضو دون غيره, تخوله البروز والتصدر للواجهة من خلال تقديماته ومساهماته المميزة سواء على صعيد كتابة المواضيع المميزة أو سواء تدوين الردود الموضوعية والتعليقات الهادفة والإنتقادات البناءة... وعلى هذا الأساس يمتلك المشرف خصوصيات لا يمتلكها العضو العادي... كون العضو العادي هو مشارك أو مساهم أو مدون لا يملك تسهيلات يملكها المشرف, إلا توقيع تدوينته والتعديل عليها والخوض في غمار الردود والتعليقات والانتقادات في الباب الذي يختار أو القسم الذي يود الولوج الى رحابه, ويشترط لقبول مساهماته وتدويناته, التقيد بالقوانين المرعية الإجراء في المنتدى المنتسب له, وإلا تعرض لإجراءات إدارية معينة, تبدأ بالتحذير فالتجميد فالمنع فالإقالة...
المشرف في المنتديات العنكبوتية يجب أن يتمتع بمواصفات تقنية وفنية مميزة وموقومات خبراتية مركزة, وعليه التحلي بالمناقب الرفيعة والأخلاق القويمة وسعة الصدر والهدوء والرزانة والحصافة , وهذا ما يساعده للقيام بواجبه الإشرافي الإنساني, بعيدا عن التأثير العاطفي, حتى لا تحدث الخلافات والمشاحنات والمواجهات والحساسيات بينه وبين الأعضاء, وعلى المشرف أن يتصف بالإنصاف والعدالة ورؤية الأمور من منظار دقيق جدا, وأن يكون على بعد واحد من الجميع, ويلعب دور شعاع الدائرة بالنسبة لمحيطها, بحيث يكون المنتدى هو المركز للتسامت والمشرف هو الشعاع الثابت الطول يتحرك على محيط الدائرة التي تشكل مسارات الأعضاء وهو مقيد وملتزم بقوانين المنتدى وأدوات الإشراف... وهكذا لا يميل المشرف لزيد أو عمر, ولا لعضو دون الآخر, ولا يهمل فلان على حساب فلان, فالكل سواسية أمامه, والكل على بعد واحد, وتقدير كل عضو مرهون بما يقدم وبما يؤخر في رحاب المنتدى وأبوابه وأقسامه... وعليه فالمسؤولية التكليفية شيء والتشريفية شيء آخر, ومهمة الإشراف شيء والعواطف شيء آخر, وعلى المسار الذي يسلكه المشرف تتوقف علاقة الأعضاء به, وهم الذين يرون بالمشرف الأخ الأكبر والأب الحنون, أو الأخت الكبرى والأم الرؤوم, يواكبون ويرشدون ويوجهون ويتشددون عندما يتطلب الوضع التشدد ويتساهلون عندما تتطلب الأمور التساهل, فإذا المنتدى بمنظومته البشرية وحدة موحدة, وأسرة واحدة تشيع بين أعضائها المودة والرحمة والمحبة والاحترام, وكل يقوم بواجبه الموكل اليه بنشاط ومثابرة وجدية وثقة ووفاء وإخلاص, كما النظام المعتمد تلقائيا في خلية النحل...
مهام الإشراف في المنتديات الحوارية الرقمية على الشبكة العنكبوتية, من المهام الراقية, والتكاليف السامية, والمسؤوليات الجادة, التي لا يقوى على تحملها إلا من توفرت فيه المقومات الكافية التي تؤهله للقيام بأعباء مهامه بارتياح وجدارة دون تكلف أو ادعاء أو انتحال صفات ليست فيه, فالمشرف مسؤول أمام ضميره ووجدانه عن كل شاردة وواردة في القسم الموكل إليه بالإشراف, وهو المسؤول كذلك عن كل عضو, ماذا يدون, ماذا ينشر, ماذا يقدم من ردود وتعليقات ومداخلات وانتقادات... والمشرف مسؤول أيضا عن كل عضو في حضوره وغيابه, وعليه متابعته غياب العضو إذا ما حدث غياب والتواصل معه ومعرفة الأسباب ومعالجتها, ليبقى هذا العضو ضمن السرب المغرد في أروقة المنتدى, وحتى لا تتم خسارته لسبب أو لآخر... وبالتالي على العضو المنتسب لمنتدى معين اعتبار المنتدى بيته الأول لا الثاني, وهو النافذة التي يطل منها على الآخرين, وهو المدرسة التي تتألق بين مثيلاتها بذكاء ومواهب المنتسبين إليها, ولا يتناهى التفكير لأحد أن تألق المنتدى ونجاحه منوط فقط بالمشرفين أو الإداريين أو المساعدين أو ... بل للأعضاء الدور الأبرز في عملية النجاح والازدهار والتألق لأنه لا وجود للمنتدى إذا انتفى وجود الأعضاء, إذن فعلى كاهل العضو تترتب مسؤولية تكليفية كبرى, تحتم عليه بقناعة كافية القيام بمسؤوليته على أكمل وجه, وليس شرطا أن يصبح كل عضو في المنتدى مسؤولا أو مشرفا أو يحمل لقبا معينا أو رتبة ما... بل أسمى الرتب وأرفع الألقاب تتوالد من الابداع في المدخلات والتدوينات والمواضيع التي تنشر في أقسام وأبواب المنتديات... فلكل دوره المحترم مهما كان ولكل مهامه الموكلة اليه مهما كانت ولا يبخس أحد ما عند الآخر, ولا يتطلع أحد لما قسم الله للآخر, فالكل راع والكل مسؤول عن رعيته...
الإثنين أغسطس 27, 2007 4:40 pm